Todo lo que necesitás saber
En esta guía vas a encontrar respuestas claras a las preguntas más comunes sobre cómo comprar, registrarte y gestionar tus pedidos en nuestra tienda online. Nuestra prioridad es que tu experiencia sea fácil, segura y rápida.
¿Cómo comprar en la tienda?
Comprar es sencillo y no necesitás estar registrado, aunque lo recomendamos. Seguí estos pasos:
- Explorá las categorías y productos.
- Elegí talle y color si corresponde, y hacé clic en "COMPRAR".
- Accedé al Carrito para revisar tus productos.
- Si tenés un código promocional, ingresalo en este paso.
- Seleccioná el método de envío y completá tus datos personales y de dirección.
- Elegí el método de pago.
- Verificá tu pedido y finalizá la compra.
Recibirás un correo con la confirmación de tu compra.
¿Cómo registrarse?
- Ingresá a la sección de registro.
- Completá los datos requeridos.
- Recibirás un email con tu información de acceso.
Confirmación y despacho del pedido
- Vas a recibir un mail de confirmación dentro de las 24/48 horas. Si no lo recibís, contactanos.
- El despacho se realiza según el método de envío seleccionado.
- Al despachar tu pedido, te enviaremos el tracking para hacer el seguimiento.
- Cualquier mayor de 18 años puede recibir el pedido en tu domicilio.
Cambios, cancelación y retiro
- Cambiar la dirección: Contactanos antes de que el pedido sea despachado, informando el número de orden y nombre.
- Cancelar la compra: Escribinos con tu nombre, apellido y número de pedido.
- Retiro en tienda: Si, podes seleccionar tu local oficial de la marca y retirar en los plazos indicados.
Disponibilidad de productos
- Todos los productos publicados tienen stock disponible.
- Si un talle o color no está, el selector lo mostrará como agotado.
- Reponemos productos constantemente: si algo no está disponible ahora, podría estarlo muy pronto.
- Si surge algún imprevisto con tu pedido, nuestro equipo te contactará para brindarte alternativas.
¿Dudas? Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cada etapa del proceso de compra.